Kehrt zurück

RÜCKGABERECHT
Zuletzt aktualisiert am 01. April 2022

Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

KEHRT ZURÜCK
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von neunzig (90) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter hello@sensooskin.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Sensoo Skincare – Hypercape-Erfüllung
Achtung: Rückgabe
RMA-Nr.
#B187J, Gonghakwon Yonsei University
50, Yonsei-ro, Seodaemun-gu,
Seoul, Republik Korea (03722)
Südkorea

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.

RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann ab Erhalt des zurückgegebenen Artikels und/oder Benachrichtigung des Kunden über die Bearbeitung einer Rückerstattung bis zu 5 Werktage dauern.

Stornierungen von Bestellungen nach dem Versand, aber vor Erhalt des Produkts werden nicht erstattet. Stornierungen, die nach der Auftragsabwicklung, aber vor dem Versand des Produkts erfolgen, können nach unserem Ermessen erstattet werden. Eventuelle Transaktionsgebühren oder Kosten für die Rückgewinnung des Produkts werden von der Rückerstattung abgezogen.

AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.

FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@sensooskin.com